Trocas e Devoluções

Compras na Loja On-line:

O prazo para troca dos produtos adquiridos na loja on-line é de 30 dias e para devoluções por arrependimento de compra é de 30 dias corridos, esses prazos contam a partir da data do recebimento do produto, conforme determina a lei de defesa do consumidor.

De acordo com a análise, realizamos a troca ou emitimos um vale compras para ser utilizado em nosso site com validade de 3 MESES. Também podemos devolver o valor pago, ou a diferença por meio de reembolso caso a solicitação esteja dentro do prazo de arrependimento dos 7 dias.

Emitiremos um código de postagem para que você não tenha custos com o envio pelo Correios dirigir-se a uma agência mais próxima e logo que recebermos a sua encomenda, entraremos em contato com você para continuarmos a tratativa de devolução/troca ou estorno de acordo com a análise realizada.

O primeiro frete desta devolução é por nossa conta, caso seja necessária uma nova troca, ele será cobrado.
O valor da troca será feito SEMPRE no valor vigente do produto na data da troca.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp abaixo:

WhatsApp: (11) 99415-0680
E-mail: atendimento@meiadeseda.com.br 
Produtos adquiridos via loja on-line, APENAS serão trocados via loja online.


Passo a passo para efetuar sua DEVOLUÇÃO OU TROCA:

1) Os produtos a serem devolvidos serão enviados para o seguinte endereço: Meia de Seda Intimastes Av Moema, 170 cep 04077-020 São Paulo- SP Identificados também com os seus dados e com o número da postagem enviado por e-mail;

2) A remessa da devolução deve estar embalada em um caixa apta para envio e devidamente lacrada - Sugerimos que use a mesma caixa em que o pedido foi enviado. Caso não tenha mais esta caixa é possível enviar em qualquer caixa resistente ao transporte;

3) Não esqueça de enviar uma cópia da nota fiscal junto ao produto;

4) Assim que a remessa chegar em nosso centro de distribuição os itens serão conferidos e entraremos em contato.
 

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